Dados da Loja

De Tray Wiki

A configuração dos dados da loja, através da ferramenta administrativa, permite que as principais informações sejam inseridas e editadas. Os dados inseridos nessa área da Administração serão capturados pelo sistema e exibidos na loja virtual. Alguns desses dados também servirão como base para algumas ferramentas do sistema, como o Calculador de Fretes, por exemplo, que fará os cálculos a partir do CEP inserido nessa área.

Através dessa funcionalidade o lojista pode definir:

• Nome da loja;

• Apelido da loja (Mercado Livre);

• Apelido da loja (Toda Oferta);

• Razão Social;

• CNPJ;

• Endereço;

• Cep;

• Cidade;

• Telefone (até 3 números diferentes);

• Email (até 2 endereços diferentes);

• Messenger;

• Skype;

• Horário de Atendimento.

Nessa área o lojista também insere os dados para integração com E-bit e F-control, além de configurar as meta-tags da loja, que posteriormente serão utilizadas como critério de localização para os mecanismos de busca.

Na aba “Status Pedidos” além dos status disponíveis, é possível cadastrar novos status de pedidos.

Selo E-bit

O site Ebit disponibilizou um novo formato de selo.

Junto ao BackOffice na opção Configurações > Dados da Loja > Integrações, foi disponibilizado um novo campo para o lojista inserir o nome da loja junto ao Ebit. Dessa forma, ao inserir o nome da loja e o numero de identificação do Ebit, será apresentado o novo selo do Ebit.

Para as lojas que não preencherem o nome da loja junto ao Ebit, será apresentado o antigo selo.

O selo modificado é o apresentado abaixo:

Análise de Risco pelo FControl e ClearSale TG

Para promover segurança ao cliente e a loja virtual, o lojista tem a sua disposição os serviços das empresas FControl e ClearSale TG. A integração com tais empresas tem o intuito de controlar riscos de fraudes que possam vir a ocorrer com o uso indevido ou incorreto de documentos ou meios de pagamentos.

FControl

Configuração

Para a utilização dos serviços da empresa FControl será necessária sua configuração e contratação.

Acesse a Administração em: Dados da loja > aba Integrações

Para a integração, nesta área, será solicitado para login o nome do usuário e senha oferecidos mediante o cadastro no site da empresa FControl – WWW.fcontrol.com.br.

Após o cadastro, será necessária a inclusão dos dados para então o cliente se logar e permitir a integração de sua loja virtual com a FControl.

Utilização FControl

A utilização do sistema FControl possibilita ao lojista o acesso aos dados sobre documentos ou formas de pagamentos mostrando níveis de risco quanto ao envio de produtos. Na Administração em Vendas > Localizar Vendas, ao acessar o pedido do cliente e clicar no link “Consultar FControl”, o lojista poderá solicitar uma consulta de seus dados cadastrais, sendo avaliado o risco em três níveis Baixo, Médio e Alto, promovendo segurança e praticidade no envio de seus produtos.

ClearSale TG

Configuração

Para a utilização dos serviços da empresa ClearSale TG será necessária sua configuração e contratação realizadas através do contato com o nosso Suporte – suporte@tray.com.br.

Utilização

A utilização do sistema ClearSale TG possibilita ao lojista e ao cliente segurança no atendimento, formas de pagamento e processo de envio do produto. Ao realizar o pedido na loja virtual, este, por sua vez, seguirá diretamente para o sistema, sendo avaliado quanto a sua segurança mediante aos documentos e formas de pagamento escolhida pelo cliente. Após a análise, ele seguirá para a Administração, na qual receberá um status de avaliação – à enviar, aguardando análise e aguardando pagamento. Caso o sistema tenha uma sobrecarga de pedidos, o pedido solicitado receberá status compra em análise, quando não há, segue imediatamente com o status aprovado (à enviar) ou reprovado (aguardando pagamento). O prazo para análise em momentos de sobrecarga é de 48h.

Acesse a Administração em Vendas > Localizar Vendas

Nesta área o lojista poderá visualizar os pedidos e os seus status mediante a análise no ClearSale TG.