Integração de vendas intermediadas com loja virtual
De Tray Wiki
A integração de um site de leilões, como Mercado Livre e Toda Oferta, com a loja virtual promove ao lojista e ao cliente, praticidade, segurança e conveniência na venda e aquisição de produtos, deixando que o próprio sistema se encarregue dos tramites comerciais.
O processo se resume na emissão de e-mails de confirmação de venda enviado ao vendedor e emissão de e-mails de confirmação de compra, na qual o cliente, para efetuar a compra e obter o envio do produto, deverá realizar o seu cadastro.
Para realizar a integração, será necessário seguir os seguintes passos:
Passo 1: Configurar o e-mail
Para configurar o e-mail o cliente deverá acessar:
Administração > Site de Leilões > Inclusão Automática
Nesta área, o lojista poderá criar um e-mail configurado no Mercado Livre.
Passo 2: Configurar o código de envio
Para haver uma conexão com o produto ofertado na loja virtual com a Administração, será necessária a inclusão do código exibido na página do produto na loja virtual. Em Localizar Produtos, ao clicar no link “Incluir Anuncio”, em uma janela secundária, o lojista incluirá o código do produto encontrado na loja para então unificar assim o cadastro do produto em destaque.
Na Administração, em Configurações > Mensagens de e-mail,o lojista poderá escolher modelos patrões de texto ou personalizá-los para serem incorporados as mensagens de e-mail enviadas aos seus clientes. Para alterações, clique no botão “Editar”, assim o usuário será redirecionado a uma segunda tela com editor de texto em HTML.
Passo 4: Confirmar a venda
Em Localizar venda > aba Links e Logs, poderão ser visualizados os links a serem enviados juntamente aos e-mails de confirmação de venda. No e-mail enviado ao cliente, será incluso um link na qual ele preencherá e assim permitirá a conclusão de suas compras e o envio com segurança mediante aos dados preenchidos no cadastro.
A captura avançada pode ser visualizada pelo lojista em sua Administração ao acessar: Site Leilões > Inclusão Automática.
Nesta área o lojista encontrará um quadro constando informações sobre as duas versões oferecidas a vendedores do Mercado Livre.
A captura de venda a cada 5 minutos é oferecida aos associados a Versão Turbo. Para melhor visualização, observe o item componente – Tempo médio de inclusão após venda.
Ao efetuar compras nos sites Mercado Livre ou 'Toda oferta', após o envio dos produtos, o cliente receberá de seu vendedor um e-mail com a solicitação para qualificá-lo. Nos sites citados acima, há a possibilidade de ambos, cliente e vendedor, mandarem mensagens de qualificação, permitindo a futuros clientes e vendedores no mercado virtual, segurança, confiabilidade e praticidade ao realizar compras e envios de produtos.
O lojista poderá visualizar a configuração deste e-mail em sua Administração em Configurações > Mensagens de e-mail. Nesta área, poderá ser configurado ou visualizado o texto enviado em e-mail para seus clientes. Para a visualização, o usuário deve clicar no botão Editar.
Na aba“Editar” o usuário poderá configurar o texto padrão ou inserir o seu texto personalizado. Ao usar o texto padrão, o lojista poderá preencher nos campos com chaves ([local_venda]) informações sobre sua loja virtual.
No Mercado livre, os comentários poderão ser visualizados ao clicar no link '“Ver qualificações”'. A seguir, em uma janela lightwindow, serão visualizadas as mensagem feitas por clientes constando seus nomes e datas de realização.
O usuário poderá verificar as qualificações realizadas por seus clientes e nos respectivos sites, Toda Oferta e Mercado Livre, em sua Administração ao acessar em Pedidos > Pedidos a Qualificar.
A qualificação poderá ser realizada ao acessar a ficha de pedido em Vendas > Localizar Venda. Na aba “Qualificação”, o usuário poderá classificar o compra ou o cliente de acordo com quatro status – Positiva, Neutra ou Negativa. Poderá também inserir qual foi a sua qualificação obtida em site mediante aos quatro status citados acima. Além da qualificação, poderá inserir uma observação sobre a compra, cliente ou status escolhido no campo “Observações”. Para inclusão de todas as informações, clique no botão “Salvar”.
Um outro modo de se realizar uma qualificação, também na Administração, seria ao acessar Site Leilões > Pedidos a Qualificar. Nesta área o lojista poderá visualizar todas as qualificações obtidas e suas respectivas origens. Ao clicar na caixa de seleção, ao lado da opção “Mostrar Vendas”, e selecionar uma das opções, ele terá acesso as vendas e por seguinte poderá qualificá-las. Ao selecioná-las, logo abaixo da lista de vendas, há uma segunda caixa de seleção, ao lado da opção “Selecionados”, na qual aplicará a ação escolhida e qualificará mediante aos status já conhecidos. Para confirmação, clique em “OK”.
'OBSERVAÇÃO: A qualificação é preenchida pelo lojista na administração. Não contém integração entre Mercado Livre e Loja Virtual perante as qualificações, sendo preenchido manualmente nos dois sites.'A integração de um site de leilões com a loja virtual promove ao lojista e ao cliente, praticidade, segurança e conveniência na venda e aquisição de produtos, deixando que o próprio sistema se encarregue dos tramites comerciais.
O processo se resume na emissão de e-mails de confirmação de venda enviado ao vendedor e emissão de e-mails de confirmação de compra, na qual o cliente, para efetuar a compra e obter o envio do produto, deverá realizar o seu cadastro.
