Localizar Clientes

De Tray Wiki

A função Localizar Clientes permite que o usuário liste e encontre consumidores cadastrados na loja.

Para localizar clientes é necessário, acessar :

Clientes > Localizar Clientes > Listar Clientes

Os clientes cadastrados são listados em ordem alfabética, sendo possível também a realização de buscas através de critérios específicos:

• Estado (UF)

• Nome

• Email

• Razão Social

• CPF

• CNPJ

• Código

• Cidade

• Status (Bloqueado ou Desbloqueado)

A função também oferece a possibilidade de edição dos clientes listados e a aplicação de ações específicas como atribuir ao cliente o status de revendedor ou realizar o envio de seus dados de acesso à loja.

Validação de CPF e CNPJ

Este recurso permite o reconhecimento e validação da seqüência numérica que compõe os documentos CPF e CNPJ durante a realização de cadastro. O recurso é aplicado tanto na inclusão ou localização de um cliente pela administração ou loja virtual. Na Administração, ao incluir uma seqüência numérica no campo CPF ou CNPJ, e em seguida, ao clicar no botão “Validar”, automaticamente ele diagnosticará se a seqüência inserida é válida ou não.

Na loja virtual, ao realizar o mesmo processo na realização de um cadastro, ao clicar no botão “Enviar”, o usuário obterá o reconhecimento de seqüência numérica inserida prosseguindo o passo cadastral seguinte. Caso não a reconheça, aparecerá uma mensagem de seqüência inválida localizada no topo da página.

Endereço de cobrança diferente do endereço de entrega

Este recurso é oferecido para que o cliente decida em que endereço será realizada a cobrança ou a entrega de seu pedido. Este, por sua vez, poderá ser visualizado pelo lojista na Administração em Clientes > Localizar Clientes > aba Cadastro ou pelo cliente em seqüência aos passos de efetivação da compra na loja virtual. Ao preencher o cadastro, o cliente ou lojista adicionará o endereço normalmente e logo em seguida encontrará a opção “O endereço de cobrança é diferente do endereço de entrega?" Ao habilitá-la será permitida a inclusão de um endereço diferente do endereço já cadastrado inicialmente para a realização da entrega. Caso não seja habilitada, o endereço para cobrança e entrega será o mesmo que foi inicialmente cadastrado.

Na loja virtual, ao finalizar a sua compra, o cliente poderá visualizar os dois endereços cadastrados, deixando-o mais seguro quanto a realização e entrega de seu pedido.

Histórico de vendas

O Histórico de Vendas é um recurso oferecido ao lojista e clientes para a visualização de pedidos anteriores. O lojista poderá ter acesso aos pedidos realizados por seus clientes em sua Administração em Clientes > Listar Clientes. Basta clicar sobre o nome do cliente e a ter acesso a todos os pedidos na aba Hist.Pedidos. Os pedidos são visualizados por listas ordenadas por Código, Data, Valor Pedido, Local da venda e Status.

Na loja virtual o cliente poderá ter acesso aos seus pedidos anteriores ao se logar em sua área – Central do Cliente > Meus pedidos.

Os clientes terão acesso aos pedidos realizados em listas ordenadas por Código do Pedido, Data do Pedido, Total, Status e Ações.