Perfil de Compra do Cliente
De Tray Wiki
Esta ferramenta permite a criação de cadastros com características e serviços específicos à clientes com diferentes perfis. Para visualizar a ferramenta, acesse em seu BackOffice:
Recursos Extras > Perfil de Compra do Cliente
Tabela de conteúdo |
Gerenciar Perfil
Nesta área o lojista poderá cadastrar um perfil com base em características e necessidades de seus clientes. Para cadastrar um novo perfil, clique no botão “Criar Perfil”.
A seguir, o usuário será redirecionado a uma área na qual terá que preencher dados cadastrais como nome do perfil, habilitar ou não a aprovação de cadastros antes de fazer o login e exibir info preço para o perfil e também atrelar uma lista ao novo perfil. Para confirmação dos dados inseridos, clique no botão “Salvar”.
Caso o lojista queira procurar os perfis existentes , basta inserir o nome do perfil procurado e logo a seguir clicar em “Localizar”.
Lista de Preços
Após a criação do perfil, o lojista poderá criar uma lista de produtos com alterações específicas a serem aplicadas ao cliente em seu perfil personalizado. Para realizá-la, acesse:
Recursos Extras > Perfil de Compra do Cliente > Lista de Preços
Para criar uma nova lista a ser atrelada ao perfil personalizado, clique em “Criar Lista”.
O lojista será redirecionado a uma nova área na qual ele configurará o status da nova lista e seu nome. Para confirmação, clique no botão “Salvar”.
Logo a seguir, o lojista poderá preencher dados específicos a sua lista, atrelando descontos percentuais ou reais a categorias e produtos específicos.
Após atrelar as listas aos respectivos perfis, o lojista poderá configurar suas formas de pagamento e frete.
Para melhor visualização, poderá acessar:
Recursos Extras > Perfil de Compra do Cliente > Incluir Perfil
Nesta área o lojista poderá ativar as opções de formas de pagamento existentes.
Para ativar as formas de pagamento que estão inativas,basta clicar sobre seu nome e logo a seguir, o usuário será redirecionado a uma segunda janela para ativá-las. Para ativá-las basta clicar sobre a opção “Ativar” e logo a seguir no botão “Salvar”. Para visualizar a opção ativada, clique no botão “Voltar lista”.
Caso queira fazer mais alguma alteração, pressione o botão “Voltar Perfil”.
Para alterar as formas de frete, basta clicar sobre o nome em opção e logo será redirecionado a uma segunda janela para ativação da forma de frete.
Para confirmar a ativação e os dados incluídos, clique no botão “Salvar” e logo a seguir, para visualizar a forma de frete ativa, clique no botão “Voltar”.
Podemos atrelar o perfil personalizado a clientes cadastrados. Para fazê-lo clique sobre o nome do cliente e a seguir, acesse em seu BackOffice:
Cliente > Listar Clientes > aba Perfis
Para atrelar o perfil existente ao cliente basta selecionar o perfil escolhido e a seguir, para confirmar, clicar no botão “Salvar”.
Ao entrar em sua conta, na Central do Cliente, o cliente poderá realizar a sua compra e atrelá-la a um perfil personalizado, que contará com formas de pagamento e serviços de frete personalizados. Para alterar o perfil utilizado, basta clicar no link “Clique aqui”ou no ícone “Perfil/Tipo de Compra”. O cliente será redirecionado a uma área na qual poderá escolher o perfil desejado.
Atualização em massa
Para promover a personalização de serviços à clientes cadastrados, utilizaremos “Atualização em massa”. Nesta área o lojista poderá atribuir atualizações ou serviços a um determinado publico através dos critérios existentes. Para a confirmação dos dados inseridos, clique em '“Salvar”'.
Configurações
Para ser atribuída as alterações realizadas à novos clientes cadastrados, podemos ativar o relacionamento automático nesta área sendo aplicadas as regras criadas. Caso o lojista queira incluir uma nova regra, basta clicar no botão “Incluir Regra”.
- Ativo: Permite ativar esta prioridade ao cliente escolhido.
- Prioridade: Ordem de colocação das regras na lista.
- Formas:Opções de dados cadastrais para atualização.
- Informação: Informações adicionais relacionadas a regra.
- Perfis para relacionamento: Atrelar os perfis cadastrados à nova regra.
Para alterar a prioridade as regras existentes basta clicar no botão “Editar” e assim atribuir uma nova posição a regra configurada.
