Sistema de Busca

De Tray Wiki

O Sistema de Busca facilita a procura do consumidor, que pode digitar o nome do produto, a marca ou alguma de suas características e listar todos os produtos disponíveis na loja que têm relação com o termo buscado.

Busca Simples

O sistema de Busca simples é disponibilizado junto ao layout da loja, sendo demonstrando na maioria das vezes junto ao topo.

Ao realizar uma busca pelo sistema simples, será feito a busca em todos os produtos que contenham em seu nome, caracteristica ou descrição os termos procurados. Acesse em seu BackOffice a opção de Configurações > Opções > Config. Loja os locais que serão buscado os termos inseridos pelo cliente.

Busca Avançada

Caso o resultado da busca simples não retorno resultados, será demonstrado para o consumidor um sistema mais avançado para localizar seu produto. Onde poderá inserir mais informações para busca e não somente uma frase como na busca simples.

O cliente poderá preencher somente alguns campos ou todos os campos, dessa forma sendo necessário que o produto tenha todos os valores que foi inserido para sua busca.

Sem Resultado, Formulário para Solicitar Produto

Para os clientes que não estão conseguindo localizar seus produtos, é disponibilizado junto a página de Busca Avançada, a opção do cliente clicar sobre a informação " Não encontrou o Produto, clique aqui", dessa forma sendo aberto um formulário para peenchimento com informações mais detalhadas do produto.

Será automaticamente enviado um email para o lojista após o cliente preencher com suas informações. O destinátario do email está configurado em seu BackOffice junto a opção de Dados da Loja > Email 1